Серые телефоны. Описание и отличительные признакиПризнаки по производителямНаверняка вам случалось слышать выражение "серый телефон". Возможно, что знакомые призывали вас покупать именно серый аппарат, мотивируя это тем, что "они дешевле". Сценка из жизни. В салоне связи Бета-Линк двое ребят смотрят на аппараты. Одного заинтересовал Alcatel OT 500. Цена - около четырех тысяч. Другой, "спец" по мобилам, живо достает свой телефон и на калькуляторе прикидывает цену. Выходит порядка 130 долларов. Это, говорит, растаможенный, а нерастаможенный будет стоить на 50 долларов дешевле. Сразу скажу, что ситуация практически нереальная. Обычный разброс цен между серыми и белыми телефонами составляет 10-20 долларов. Что же такое "серый телефон" и чем это грозит?Серые телефоны, серая продукция вообще - продукция ввезенная неофициально. Незаконный ввоз позволяет уменьшить налогообложение и, в конечном счете, получить большую прибыль за счет высоких продаж при более низкой, в сравнении с официально ввезенной продукцией, цене. Во многих случаях серая продукция ничем не отличается от официальной. Может и вообще не отличаться, если неофициально ввозится сертифицированная продукция. Если так, скажете вы, то зачем платить больше? Все очень просто. На серые телефоны не распространяется гарантийное обслуживание в официальных сервис-центрах. В случае поломки в лучшем случае ваш телефон будет отремонтирован каким-либо "народным" умельцем. Таким образом, будьте готовы к тому, что после покупки серого телефона, вход в официальные сервис-центры будет для вас закрыт. Причем это распространяется как на гарантийное, так и на послегарантийное обслуживание. Пример? Пожалуйста: Siemens запрещает своим сервис-центрам проводить любые виды ремонта неофициально ввезенных телефонов. Второе, с чем вы реально рискуете столкнуться - разлоченные и перепрошитые аппараты. Многие серые телефоны являются разлоченными. Причины этого просты: за границей операторы зачастую продают привязанные к их сети аппараты существенно дешевле, чем "свободные". При больших объемах разлочка становится выгодной и свежеразлоченные аппараты текут в нашу страну рекой. Почитав различные статьи в Интернете вы можете сказать, что в разлочке нет ничего плохого - ведь эта процедура предусмотрена производителями аппаратов и не должна им вредить. Да, это так, но дело в том, что разлочивальщиков, как правило, мало заботит полная исправность аппаратов: главное, что включается и звонит. На деле же кустари зачастую не имеют ни необходимой технологии, ни оборудования и одним из популярных способов снятия различных локов является "заливка" прошивки от нелоченного аппарата. При этом вы рискуете получить аппарат в лучшем случае со старой прошивкой. Некоторые производители делают возможной разлочку с помощью всего лишь клавиатуры аппарата. Достаточно ввести волшебную комбинацию клавиш и - вуаля - аппарат разлочен. Но и с этим способом не все просто. Иногда существует несколько кодов, позволяющих снять локи. Некоторые из этих кодов имеют совсем другое назначение, и "разлочка" является побочным эффектом от применения подобного кода. Яркий пример - разлочка Sony CMD-CD5. После подобной разлочки телефон все еще работоспособен, но его параметры далеки от оптимальных, так как наиболее известный код производит возврат всех параметров телефона к первоначальным (до проведения настройки) заводским значениям. Впрочем, вернемся просто к неофициальным аппаратам. В случае, если ввезенный аппарат не предназначался для поставки в Россию, существует вероятность того, что в его меню просто-напросто отсутствует русский язык. Ну и что? - скажете вы, будем использовать английское меню. Что ж, если вас не заботят имена в записной книге, набранные латинскими символами и вам не нужны русские SMS - пожалуйста. Но что делать тем, кто про английский язык знает лишь по двум-трем наиболее часто встречающимся в боевиках фразам? Выход лишь один - идти к тем же "народным умельцам", чтобы те заменили прошивку на русскоязычную или установили соответствующий языковой пакет. О гарантийном обслуживании, разумеется, и речь не идет. Не забывайте также, что к "серому" телефону вы в лучшем случае получите черно-белую инструкцию не самого лучшего качества. Хорошо, если вы получите хотя бы ее. В противном случае вы пополните армию вопрошающих в Интернете "А где взять русскую инструкцию к аппарату ХХХ?". Теоретически есть одна ситуация, когда покупка "серого" телефона целесообразна. Если вы - фанат мобильной техники и меняете телефоны по мере их выхода, то единственная возможность щегольнуть новой трубкой раньше других - купить "серый" аппарат, который еще не успел пройти сертификацию и появиться в широкой продаже. Если вы поступаете именно так, то знаете на что идете и оставшаяся часть статьи - не для вас. В ситуации с наличием "серых" аппаратов на рынке возникает два основных вопроса. Первый из них - как понять, что конкретный аппарат ввезен неофициально? Это полезно, если вы не хотите покупать "серый" телефон или, по крайней мере, хотите знать, что покупаете. Второй вопрос - как определить, является ли купленный вами аппарат "серым"? Этот вопрос возникает, когда у вас появляются сомнения в отношении купленного телефона и вы хотите узнать, будет ли на него распространяться гарантийное (послегарантийное) обслуживание. Признаки "серых" телефоновВ ряде случаев серые телефоны имеют совершенно четкие отличительные признаки, которые позволяют выделить их из массы официальных аппаратов. Существуют общие признаки, и признаки индивидуальные для каждого производителя. Сначала поговорим об общих признаках, тем более, что они позволяют определить серый телефон до покупки. Косвенный признак - более низкая, чем в ряде других магазинов, цена. А далее… В первую очередь посмотрите на коробку аппарата. На ней не должно быть никаких надписей или этикеток с названиями зарубежных операторов сотовой связи (например, Viag Intercom, E Plus, Orange и.т.п.). На коробке должны быть логотипы ССЭ и РСТ (допустима наклейка, см. ниже). Теперь перейдем к аппарату. На корпусе аппарата также не должно быть наклеек или надписей, выдающих его принадлежность к зарубежным операторам сотовой связи. В том числе, и на экране, при включении аппарата. Под батареей также должны быть нанесены логотипы ССЭ и РСТ типографским способом. IMEI (международный идентификатор оборудования), нанесенный на этикетку на корпусе аппарата (под батареей) должен совпадать с тем, что указан на коробке аппарата и с тем, что отображает аппарат по нажатию комбинации клавиш *#06#. В списке языков меню аппарата должен быть русский язык. Гарантийный талон. Гарантийный талон должен обеспечивать обслуживание в сертифицированном сервисном центре (список московских сервис-центров можно посмотреть здесь, список может быть неполным). Для некоторых моделей телефонов (например Motorola, Panasonic) гарантийный талон должен четко соответствовать установленному компанией-производителем образцу (см. ниже). Если до этого момента все шло гладко, переходим к следующему этапу. К аппарату должна быть приложена инструкция на русском языке, с качественной полиграфией. В начале или конце инструкции не должно быть никаких упоминаний о том, что "инструкции для любых моделей аппаратов вы можете найти…" и далее указан почтовый адрес на бесплатной почтовой системе. Теперь перейдем к специфическим признакам аппаратов. AlcatelЕсли Вы приобрели мобильные телефон Alcatel с инструкцией на иностраном языке - это значит, что Вы приобрели "серый" телефон, т.е. телефон, который поступил в России не через официальные каналы поставки и не имеет сертификата качества ССЭ РСТ. Компания Alcatel не осуществляет гарантийное обслуживание "серых" телефонов и не отвечает за качество функционирования такого телефона. Как отличить "серый" телефон от сертифицированного телефона Alcatel?
MotorolaВсе официальные сотовые телефоны MOTOROLA, поставляемые на рынки России и стран СНГ имеют уникальный идентификатор в номере модели аппарата - символ 'U' (SExxxxxxxUx, где х - произвольный символ, U - Россия и СНГ). Например, так должен выглядеть номер модели официалльно поставляемого телефона MOTOROLA: SE1234AB5U6 Именно приобретя сотовый телефон MOTOROLA с буквой 'U' в предпоследнем сиволе номера модели, Вы можете быть уверены, что данный аппарат имеет все сертификаты соответствия, полностью локализован для рынка и на него полностью распространяется поддержка MOTOROLA, в том числе 18 месяцев гарантии. Определитьдату изготовления телефона можно здесь. Для ограничения ввоза неофициально поставляемых сотовых телефонов Motorola на рынок России и ограничения продажи некачественной продукции потребителям, компания Motorola приняла решение о новой системе сертификации своих аппаратов поставляемых официально на Российский рынок и новой системе индентификации этих аппаратов, предназначенных для Российского рынка.
Официальный гарантийный талон Motorola Пример оформления новых сертификатов соответствия ССЭ
Номер модели сотового телефона Motorola указывается как на обратной стороне корпуса аппарата под аккумулятором на белой, качественно изготовленной и напечатанной этикетке рядом с другими номерами и штрих-кодами, так и на этикетке розничной упаковки. Рядом с номером модели аппарата, имеющим букву 'U', должен находиться логотип системы соответствия ССЭ. Таким образом, номер модели любого аппарата Motorola стандарта GSM, имеющий в предпоследнем символе иную букву вместо 'U', является простым и легко определяемым индентификатором, который говорит о том, что данный аппарат не имеет сертификатов соответствия Российской Федерации, официально на Российский рынок не поставлялся и данный аппарат полностью не локализован для Российского рынка и на него не распространяется гарантийная и послепродажная поддержка компании Motorola. Сертифицированные и официально поставляемые в Россию GSM телефоны Motorola
Примечание: * - сотовые телефоны Motorola M3188, M3288 официально поставлялись более года назад и на эти модели в настоящий момент уже не существуют сертификатов соответствия Российской Федерации. Сотовые телефоны Motorola M3588 и Motorola M3888 не были сертифицированы и на Российский рынок официально не поставлялись. NokiaОбщие признаки плюс проверка телефона на возможность гарантийного ремонта на сайте МСС-Спектр (правая колонка). PanasonicОтличия мобильных телефонов Panasonic предназначенных для российского рынка 1. Первое и самое главное:IMEI номер должен проходить проверку на сайте Panamail. Форма для проверки IMEI номера есть справа внизу каждой страницы сайта (например, здесь). IMEI номер можно определить, набрав *#06# на клавиатуре телефона.Этот номер должен совпадать с IMEI номером на упаковке и с номером IMEI нанесенным на телефон (внутри батарейного отсека) Все остальные признаки являются косвенными и позволяют определить официальность телефона только с некоторой долей вероятности. 2. Наличие оригинальной упаковки Panasonic (без логотипов зарубежных операторов) 3. Наличие русифицированного дисплейного меню (наличие русского языка в списке дисплейных языков) 4. Наличие инструкции на русском языке 5. Отсутствие логотипов европейских операторов на лицевой панели 6. Отсутствие инструкций и гарантийных талонов на других языках 7. Наличие знаков РСТ (РосTест) и ССЕ (Электросвязь) на упаковке и/или 8. Наличие индекса ARUU в номере модели 9. Цвет корпуса телефона должен совпадать с цветами, указанными в описаниях моделей на сайте. 10. Наличие специального гарантийной карты Panasonic GSM установленного образца (изготовленной на ламинированном картоне, на русском языке, пронумерованного, с выпуклой фактурой букв "Panasonic")
SamsungУ аппаратов SGH-A100 (прим. HFN.ru: на 99% относится ко всем официально ввезенным аппаратам), официально завезенных в Россию, присутствуют логотип ССЭ госкомсвязи России и знак сертификации РСТ в составе наклейки, содержащей данные о модели, производителе и идентификационных номерах (серийный номер и номер IMEI ) аппарата. Логотипы ССЕ и РСТ должны быть нанесены на заднюю панель телефона (под батарейкой) типографским способом. Кроме того, необходимо проверить логотипы на упаковке и в инструкции пользователя. SiemensДля того, чтобы отличить оригинальный телефон производства компании Siemens от телефона с незаконно измененным программным обеспечением, необходимо проделать ниже перечисленные действия:
Другими косвенными признаками незаконной переделки телефона являются: 1. Наличие логотипа зарубежного оператора сотовой связи на корпусе телефона, например: Orange, Virgin Mobile, D2, Vodafone, SFR и другие.
Образец наклейки на упаковке телефона A35 (-B202). Номера производственных серий телефонов Siemens, сертифицированных для России
ЗаключениеЕсли вы не нашли конкретных признаков для своего телефона - не огорчайтесь, ведь даже общие признаки позволяют в большинстве случаев определить нелегальное происхождение телефона. Я не могу гарантировать, что приведенная в этой статье информация на 100% убережет вас от приобретения "серого" телефона,но надеюсь, что она окажется для вас полезной. Источники
Автор: Сергей Чернов (e-mail: chernov_sergey@mail.ru) |
